Памятка для пациентов по записи на прием в поликлинику

Уважаемый пациент!

Записаться на прием к врачам городских поликлиник можно:

• через локальную регистратуру поликлиники по телефону или непосредственно при посещении поликлиники в течение всего рабочего времени поликлиники (с 07.30 до 20.00, в выходные и праздничные дни – с 08.00 до 15.00);
• по единому многоканальному телефону отделения «Городская регистратура» (227-44-44) в течение всего рабочего времени поликлиники (с 07.30 до 20.00, в выходные и праздничные дни – с 09.00 до 15.00);
• через Web – сайт «Городская электронная регистратура» (http://www.zdravnsk.ru) круглосуточно.

Осуществление записи через регистратуру поликлиники (непосредственно при посещении, либо по телефону регистратуры):

• При непосредственном посещении поликлиники — в экстренной и неот­ложной ситуации Вас должны без очереди направить в кабинет врача.
• При звонке в регистратуру поликлиники – в экстренной и неотложной ситуации Вам должны порекомендовать прийти непосредственно в поликлинику, либо вызвать скорую медицинскую помощь.
• При предварительной записи на первичный прием — медицинские регистраторы поликлиник осуществляют запись обратившихся пациентов ко всем специалистам. К участковому терапевту, участковому педиатру, хирургу, офталь­мологу, стоматологу, акушеру-гинекологу запись производится без направления терапевта.

Обращаем Ваше внимание, что запись к остальным узким специалистам возможна при наличии направления от участкового терапевта

• Запись на повторный прием осуществляется медицинскими регистрато­рами поликлиники.
• При вызове участкового врача на дом медицинский регистратор поликлиники фиксирует вызов и передает его врачу.
• В случае обращения без предварительной записи на прием, пациент на­правляется к врачу в порядке живой очереди после завершения приема граждан по предварительной записи Регистратор поликлиники должен указать ориентировоч­ное время приема.

Осуществление записи через отделение «Городская регистратура» по единому многоканальному телефону (227-44-44):

• В экстренной или неотложной ситуации Вам следует обратиться непо­средственно в регистратуру поликлиники или вызвать скорую медицинскую по­мощь (тел.:03).
• При предварительной записи на первичный прием — медицинские регистраторы «Городской регистратуры» осуществляют запись к следующим спе­циалистам: терапевтам — участковым, педиатрам — участковым, акушерам – гинеко­логам, офтальмологам, хирургам, стоматологам.

Обращаем Ваше внимание, что запись к узким специалистам через отделе­ние «Городская регистратура» не производятся.

• Запись на повторный прием регистраторы отделения «Городская регистратура» не производят.
• Запись на вызов участкового врача на дом производится на свободное время в соответствии с предоставленным поликлиникой расписанием. Вызов уча­сткового врача на дом принимается медицинскими регистраторами «Городской ре­гистратуры» ежедневно с 7.30 до 19.00 в рабочие дни и с 9.00 до 14.00 часов в не­рабочие (субботние, воскресные, праздничные) дни.
• При отсутствии свободной записи в день обращения пациента и несогласии пациента с предлагаемыми сроками приема врача поликлиники необ­ходимо обратиться непосредственно в территориальную поликлинику для решения вопроса об оказании медицинской помощи.

Если Вы записались на прием через отделение «Городская регистратура»:

• Необходимо пройти непосредственно в кабинет врача, куда заранее, со­трудниками поликлиник, доставляется медицинская карта и талон пациента.
• Пациенты имеют преимущественное право на посещение специалиста поликлиники во время, назначенное по предварительной записи.

Осуществление записи через Web – сайт «Городская электронная регист­ратура» (http://www.zdravnsk.ru):

• В экстренной или неотложной ситуации Вам следует обратиться непо­средственно в регистратуру поликлиники или вызвать скорую медицинскую по­мощь (тел.:03).
• Предварительная запись на первичный прием осуществляется к  участковому терапевту; участковому педиатру; участковому акушеру-гинекологу; офтальмологу; хирургу, стоматологу.

Обращаем Ваше внимание, что запись к остальным узким специалистам через Web – сайт «Городская регистратура Новосибирска» не производится

• Запись на повторный прием специалистам через Web – сайт «Городская регистратура Новосибирска» не производится.
• Вызов участкового врача на дом через Web – сайт «Городская регистра­тура Новосибирска» не производится
• В дальнейшем перечень специалистов поликлиник, к которым будет воз­можно записаться на прием через Web-сайт, будет расширена.

Если Вы записались на прием через Web – сайт «Городская электронная регистратура»:

• Необходимо пройти непосредственно в кабинет врача, куда заранее, со­трудниками поликлиник, доставляется медицинская карта и талон пациента.
• Пациенты имеют преимущественное право на посещение специалиста поликлиники во время, назначенное по предварительной записи.

Что нужно знать при записи в на прием к специалистам поликлиники:

• Как встать на учет в поликлинику:

Если Вы проживаете на территории обслуживания амбулаторно-поликлини­ческого учреждения, Вам необходимо обратиться в регистратуру поликлиники с паспортом и страховым полисом. В регистратуре Вам оформят амбулаторную карту.

• Что делать, если закончилась временная регистрация, а городской прописки нет:

Территориальная поликлиника беспрепятственно прикрепляет гражданина по его заявлению, если он фактически проживает на территории обслуживания, закре­пленной за поликлиникой, в том числе при отсутствии регистрации по месту жи­тельства. Гражданин должен иметь действующий страховой медицинский полис.

Начальник Главного управления

мэрии города Новосибирска

Г. В. Рвачева